HushScape

Support

Support

Schrijf naar support@hushscape.app. Eén persoon leest die inbox en antwoordt, meestal binnen een paar dagen.

Als je je iPhone- of iPad-model en iOS-versie noemt, vinden we de meeste problemen sneller. Deed een geluid vreemd, vertel dan welke geluiden aan stonden en hoe lang de app ongeveer al speelde.

Is een internetverbinding nodig?

Nee. Je mixen spelen zonder verbinding en zonder account, ook in vliegtuigmodus.

Blijft het spelen als het scherm uit is?

Ja. Het afspelen gaat door met een vergrendeld scherm, en het toegangsscherm toont de gewone knoppen voor afspelen en pauzeren.

Kan het samen met muziek of een podcast spelen?

Ja. Zet Speel met andere audio aan in de Instellingen van de app. Zolang dat aan staat, geeft iOS de knoppen op het toegangsscherm aan de andere app, dus die van HushScape staan daar niet.

Hoe werkt de slaaptimer?

Tik op de maanknop en kies hoe lang. Je mix stopt als de tijd om is. De aftelling staat in de app en in de widget op het beginscherm.

Hoe leg ik geluiden over elkaar?

Tik op een geluid om het aan te zetten en sleep erop omhoog of omlaag om het niveau in te stellen. Tik bij een geluid op Aanpassen om het karakter vorm te geven, bijvoorbeeld regen van motregen tot stortbui.

Wat krijg ik met HushScape Pro?

Twee geluiden tegelijk zijn gratis, en de niveaus blijven gratis. Met HushScape Pro spelen drie of meer geluiden samen en krijg je de karakterregelaars erbij.

Hoe beheer of annuleer ik een abonnement?

Abonnementen worden door Apple beheerd. Open de app Instellingen op je iPhone of iPad, tik op je naam en daarna op Abonnementen. Als je daar annuleert, stopt de verlenging en blijft Pro actief tot het einde van de periode die je hebt betaald.

Ik heb op een ander apparaat betaald. Hoe krijg ik Pro terug?

Log in met dezelfde Apple Account, open de Instellingen van de app en tik op Herstel aankopen.

Er is iets mis met een geluid

Vertel ons welk geluid het was en wat je hoorde. Een klik, geruis of een niveau dat verloopt, kunnen we onderzoeken en oplossen.