Assistenza
Scrivi a support@hushscape.app. Una persona legge quella casella e risponde, di solito entro un paio di giorni.
Se ci dici il modello del tuo iPhone o iPad e la versione di iOS, la maggior parte dei problemi si trova prima. Se un suono si è comportato in modo strano, indica quali suoni erano attivi e da quanto tempo, più o meno, l’app stava suonando.
No. I tuoi mix suonano senza connessione e senza account, anche in modalità aereo.
Sì. La riproduzione continua con lo schermo bloccato, e la schermata di blocco mostra i soliti controlli di riproduzione e pausa.
Sì. Attiva Riproduci con altro audio nelle Impostazioni dell’app. Finché è attivo, iOS assegna i controlli della schermata di blocco all’altra app, quindi quelli di HushScape non compaiono lì.
Tocca il pulsante con la luna e scegli la durata. Il tuo mix si ferma quando il tempo è scaduto. Il conto alla rovescia compare nell’app e nel widget della schermata Home.
Tocca un suono per attivarlo e trascina in su o in giù sopra di esso per impostarne il livello. Tocca Regola su un suono per modellarne il carattere, per esempio una pioggia che va dalla pioggerella all’acquazzone.
Due suoni alla volta sono gratis, e i livelli restano gratis. HushScape Pro permette di far suonare insieme tre o più suoni e aggiunge i controlli del carattere.
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Apri l’app Impostazioni dell’iPhone o dell’iPad, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti. Se annulli lì, il rinnovo si ferma e Pro resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato.
Accedi con lo stesso ID Apple, apri le Impostazioni dell’app e tocca Ripristina acquisti.
Dicci quale suono era e cosa hai sentito. Un clic, un fruscio o un livello che si sposta sono cose che possiamo verificare e correggere.