Support
Schreib an support@hushscape.app. Eine Person liest dieses Postfach und antwortet, meist innerhalb von ein paar Tagen.
Wenn du dein iPhone- oder iPad-Modell und deine iOS-Version nennst, lassen sich die meisten Probleme schneller finden. Wenn ein Klang sich seltsam verhalten hat, sag uns, welche Klänge an waren und wie lange die App ungefähr schon lief.
Nein. Deine Mixe spielen ohne Verbindung und ohne Konto, auch im Flugmodus.
Ja. Die Wiedergabe läuft bei gesperrtem Bildschirm weiter, und der Sperrbildschirm zeigt die üblichen Steuerelemente für Wiedergabe und Pause.
Ja. Schalte Mit anderem Ton abspielen in den Einstellungen der App ein. Solange das an ist, gibt iOS die Steuerung auf dem Sperrbildschirm an die andere App, daher erscheinen die Steuerelemente von HushScape dort nicht.
Tippe auf den Mond-Knopf und wähle die Dauer. Dein Mix stoppt, wenn die Zeit abgelaufen ist. Der Countdown erscheint in der App und im Widget auf dem Home-Bildschirm.
Tippe auf einen Klang, um ihn einzuschalten, und zieh darauf nach oben oder unten, um seine Lautstärke festzulegen. Tippe bei einem Klang auf Anpassen, um seinen Charakter zu formen, zum Beispiel Regen von Niesel bis Platzregen.
Zwei Klänge gleichzeitig sind kostenlos, und die Lautstärken bleiben kostenlos. Mit HushScape Pro spielen drei oder mehr Klänge zusammen, dazu kommen die Charakterregler.
Abos werden von Apple verwaltet. Öffne die App „Einstellungen“ auf deinem iPhone oder iPad, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Wenn du dort kündigst, endet die Verlängerung, und Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Melde dich mit derselben Apple-ID an, öffne die Einstellungen der App und tippe auf Käufe wiederherstellen.
Sag uns, welcher Klang es war und was du gehört hast. Einem Klicken, einem Rauschen oder einem Pegel, der wandert, können wir nachgehen und es beheben.