Assistance
Écrivez à support@hushscape.app. Une personne lit cette boîte et y répond, en général sous quelques jours.
Indiquer votre modèle d’iPhone ou d’iPad et votre version d’iOS permet de trouver la plupart des problèmes plus vite. Si un son s’est comporté bizarrement, dites-nous quels sons étaient actifs et depuis combien de temps environ l’app jouait.
Non. Vos mix sont lus sans connexion ni compte, y compris en mode Avion.
Oui. La lecture continue écran verrouillé, et l’écran verrouillé affiche les commandes habituelles de lecture et de pause.
Oui. Activez Jouer avec d'autres sons dans les Réglages de l’app. Tant que cette option est active, iOS donne les commandes de l’écran verrouillé à l’autre app, donc celles de HushScape n’y apparaissent pas.
Touchez le bouton en forme de lune et choisissez la durée. Votre mix s’arrête à la fin du temps choisi. Le compte à rebours s’affiche dans l’app et dans le widget de l’écran d’accueil.
Touchez un son pour l’activer, puis glissez vers le haut ou le bas dessus pour régler son niveau. Touchez Ajuster sur un son pour façonner son caractère, par exemple une pluie qui va de la bruine à l’averse.
Deux sons à la fois sont gratuits, et les niveaux restent gratuits. HushScape Pro permet de faire jouer trois sons ou plus ensemble et ajoute les réglages de caractère.
Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez l’app Réglages de votre iPhone ou iPad, touchez votre nom, puis Abonnements. Une résiliation à cet endroit arrête le renouvellement, et Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Connectez-vous avec le même identifiant Apple, ouvrez les Réglages de l’app et touchez Restaurer les achats.
Dites-nous de quel son il s’agit et ce que vous avez entendu. Un clic, un souffle ou un niveau qui dérive, c’est quelque chose que nous pouvons examiner et corriger.