HushScape

Support

Support

Skriv til support@hushscape.app. Én person læser den indbakke og svarer, som regel inden for et par dage.

Hvis du fortæller os din iPhone- eller iPad-model og iOS-version, er de fleste problemer hurtigere at finde. Hvis en lyd opførte sig mærkeligt, så fortæl, hvilke lyde der var tændt, og cirka hvor længe appen havde spillet.

Kræver den internetforbindelse?

Nej. Dine mix spiller uden forbindelse og uden konto, også i flytilstand.

Spiller den videre, når skærmen er slukket?

Ja. Afspilningen fortsætter med låst skærm, og låseskærmen viser de sædvanlige knapper til afspil og pause.

Kan den spille sammen med musik eller en podcast?

Ja. Slå Afspil med anden lyd til i appens Indstillinger. Så længe det er slået til, giver iOS knapperne på låseskærmen til den anden app, så HushScapes knapper vises ikke der.

Hvordan virker sleep-timeren?

Tryk på måneknappen, og vælg hvor længe. Dit mix stopper, når tiden er gået. Nedtællingen vises i appen og i widgetten på hjemmeskærmen.

Hvordan lægger jeg lyde i lag?

Tryk på en lyd for at tænde den, og træk op eller ned på den for at indstille niveauet. Tryk på Juster ved en lyd for at forme dens karakter, for eksempel regn fra støvregn til skybrud.

Hvad får jeg med HushScape Pro?

To lyde ad gangen er gratis, og niveauerne forbliver gratis. Med HushScape Pro kan tre eller flere lyde spille sammen, og du får karakterkontrollerne.

Hvordan administrerer eller opsiger jeg et abonnement?

Abonnementer håndteres af Apple. Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad, tryk på dit navn og derefter på Abonnementer. Når du opsiger der, stopper fornyelsen, og Pro er aktiv, til den betalte periode slutter.

Jeg har betalt på en anden enhed. Hvordan får jeg Pro tilbage?

Log ind med samme Apple-konto, åbn appens Indstillinger, og tryk på Gendan køb.

Der er noget galt med en lyd

Fortæl os, hvilken lyd det var, og hvad du hørte. Et klik, en susen eller et niveau, der glider, er noget, vi kan undersøge og rette.