Soporte
Escribe a support@hushscape.app. Una persona lee ese buzón y responde, normalmente en un par de días.
Si nos dices tu modelo de iPhone o iPad y tu versión de iOS, la mayoría de los problemas se encuentran antes. Si un sonido se comportó de forma rara, cuéntanos qué sonidos estaban activos y cuánto tiempo llevaba sonando la app, más o menos.
No. Tus mezclas suenan sin conexión y sin cuenta, también en modo avión.
Sí. La reproducción continúa con la pantalla bloqueada, y la pantalla de bloqueo muestra los controles habituales de reproducir y pausar.
Sí. Activa Reproducir con otro audio en los Ajustes de la app. Mientras esté activado, iOS da los controles de la pantalla de bloqueo a la otra app, así que los de HushScape no aparecen allí.
Toca el botón de la luna y elige cuánto tiempo. Tu mezcla se detiene cuando termina el tiempo. La cuenta atrás aparece en la app y en el widget de la pantalla de inicio.
Toca un sonido para activarlo y arrastra hacia arriba o hacia abajo sobre él para ajustar su nivel. Toca Ajustar en un sonido para dar forma a su carácter, por ejemplo una lluvia que va de llovizna a aguacero.
Dos sonidos a la vez son gratis, y los niveles siguen siendo gratis. HushScape Pro permite que suenen juntos tres sonidos o más y añade los controles de carácter.
Apple gestiona las suscripciones. Abre la app Ajustes del iPhone o el iPad, toca tu nombre y después Suscripciones. Si cancelas ahí, se detiene la renovación y Pro sigue activo hasta que termine el periodo que pagaste.
Inicia sesión con el mismo Apple ID, abre los Ajustes de la app y toca Restaurar compras.
Dinos qué sonido era y qué oíste. Un clic, un siseo o un nivel que se desplaza es algo que podemos revisar y corregir.